Este documento contractual regirá la compra de productos y contratación de servicios a través del sitio web www.gbtcfinance.com, propiedad de GBTC FINANCE S.L., en adelante el PRESTADOR, que ofrece la venta de Hardware Wallets, Ropa, Accesorios Y Regalos.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los productos adquiridos o servicios contratados por el USUARIO es GBTC FINANCE S.L., con domicilio social Calle Aragón 284, Bis 2º 1º - 08007 Barcelona, NIF B01683978 y con teléfono de atención al cliente: 931897193.
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano/inglés.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para realizar la compra de los productos, se puede realizar mediante dos procedimientos:
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El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
El PRESTADOR informa que durante en el proceso de compra o contratación de servicios se tendrá que identificar con el nombre de usuario y contraseña. El usuario tendrá acceso a sus pedidos, facturas, seguimiento de la comanda así como la modificación de datos. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web.
El PRESTADOR pone a disposición de los Usuarios medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos en los formularios. En el carrito de compra y formularios en general, se validará automáticamente que el formato de los datos es el correcto y se dará opción al usuario de corregirlos.
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Rellenar el formulario que aparece al pulsar el botón “PASAR POR CAJA” desde el apartado “MI CARRITO”.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario o rellenado el formulario de compra, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío de pedidos.
3. Derecho de desistimiento y devoluciones
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Garantías aplicables.
13. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la aceptación de las CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
2. ENVÍO DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante subcontrata con la empresa de mensajería internacional NACEX.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.
En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputables al PRESTADOR.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 3 días laborables si es a nivel nacional. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto adquirido en nuestra tienda online, para la devolución del mismo sino cumple con sus expectativas (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío iniciales de su pedido.
El derecho de desistimiento solamente será aplicable a los productos que son ropa, accesorios y regalos.
Por otro lado, en caso de desistimiento el USUARIO deberá asumir el coste directo de los gastos generados por la devolución y envío de los productos a nuestro establecimiento. Igualmente puede usted ejercer el derecho de desistimiento dirigiéndose directamente cualquiera de nuestras tiendas físicas en cuyo caso el ejercicio del derecho de desistimiento no generará ningún tipo de gasto para el USUARIO.
Si usted hizo la compra con Bitcoin, el reembolso no se podrá efectuar por la misma vía de pago, si no que será reembolsado mediante efectivo o transferencia bancaria.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
Por motivos de higiene y seguridad en ningún caso se aceptan devoluciones de mascarillas.
En relación con los productos de Hardware Wallets, tal y como establece el artículo 103.e) del Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que tengan por objeto este tipo de productos, ya que éstos no son aptos en ningún caso para ser devueltos por razones de protección y seguridad, ya que pueden haber sido manipulados.
Para ejercer su derecho desistimiento el USUARIO deberá cumplimentar el formulario que ponemos a su disposición:
Formulario de solicitud de DESISTIMIENTO
A la atención de:
Nombre: GBTC FINACE S.L.
NIF: B01683978.
Dirección: Calle Aragón 284, Bis 2º 1º.
Población: Barcelona.
Teléfono: 931897193.
Correo electrónico: [email protected]
Datos del bien a desistir:
Nº pedido/factura:
Fecha pedido/factura:
Fecha de recepción del producto:
Descripción del producto:
Datos del consumidor/usuario:
Nombre:
NIF:
Domicilio:
Población:
Teléfono:
Correo electrónico:
Derecho de desistimiento:
De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien descrito anteriormente, por lo que agradecería que se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.
Fecha de solicitud:
Firma del consumidor/usuario:
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y la Ley 3/2014, la cancelación de un pedido tras finalizar la compra es posible y sin ningún cargo si esta se realiza en un plazo de 2 horas.
Para realizar una cancelación, deberá contactar o bien por correo a la dirección [email protected] o bien por teléfono al número 93 627 22 78 antes de que transcurran las 2 horas desde la realización del pedido.
Una vez transcurridas las 2 horas, si el pedido hubiera sido ya enviado por GBTC Finance no se podrá proceder a la cancelación. Para devolver el pedido, tendrá que hacerlo una vez recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: GBTC FINANCE S.L., Calle Aragón 284, Bis 2º 1º 08007 BARCELONA (Barcelona)
Teléfono: 931897193
Mail: [email protected].
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de GBTC FINANCE S.L. o lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 931897193 o vía correo electrónico a la dirección [email protected].
9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el precio total de la compra que se pretende realizar.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
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Transferencia bancaria.
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Tarjeta de crédito.
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Paypal.
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Bitcoin.
Pago Seguro
GBTC Finance dispone de sistemas de protección destinados a garantizar la seguridad del usuario así como una pasarela de pagos por tarjeta ubicada en el servidor bancario; certificados SSL encaminados a garantizar la autentificación, confidencialidad e integridad de los datos transmitidos a través de Internet por medio del protocolo TLS (Transport Layer Security), para conseguirlo, el navegador cifrará esos datos; contraseñas seguras; copias de seguridad; uso de Cloudflare como red de servidores distribuidos, Cloudflare actúa como intermediaria entre el cliente y el servidor, usando unos sistemas llamados reverse proxies para crear copias espejo y cachés de sitios web. Eso permite distribuir las copias y que estén accesibles de forma rápida y segura a los clientes.; uso de servidores de GoogleCloud que ofrece protección de datos, aplicaciones e infraestructuras para que los clientes no queden expuestos a actividades fraudulentas, SPAM o abusos.
Los servicios de redes, computación y almacenamiento de datos de Google Cloud proporcionan encriptado de datos en reposo, en tránsito y en uso, y las herramientas de seguridad avanzadas que incorpora permiten cumplir las normativas pertinentes y mantener la confidencialidad de los datos.
11. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto):
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
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Pasar por la caja.
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Comprobación de los datos de facturación.
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Comprobación de la dirección de envío.
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Selección de la forma de envió.
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Selección de la forma de pago.
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Aceptación de las Condiciones Legales
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Seleccionar la casilla "PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO"
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR.
12. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
14. DISCLAIMER DE OFERTAS ESPECIALES Y PROMOCIONES
El PRESTADOR, GBTC FINANCE S.L., se reserva el derecho de lanzar ofertas especiales y promociones temporales (como ofertas de Black Friday, Navidad, etc.) en su sitio web www.gbtcfinance.com. Las condiciones específicas de estas ofertas serán anunciadas durante el período de validez de las mismas y son aplicables únicamente dentro de dicho periodo estipulado por el PRESTADOR.
Periodo de Validez: Las ofertas y promociones especiales son válidas únicamente durante el periodo específico anunciado por el PRESTADOR. Una vez concluido este periodo, no se aplicarán las condiciones especiales de estas ofertas.
Discrecionalidad de la Empresa: El PRESTADOR se reserva el derecho de terminar la duración, términos y condiciones de estas ofertas especiales, y puede modificarlas o cancelarlas en cualquier momento y a su exclusiva discreción, sin que ello afecte a las compras ya realizadas bajo las condiciones de la oferta.
Exlusión de responsabilidad: El USUARIO entiende y acepta que el PRESTADOR no es responsable de cualquier inconveniente o perjuicio que pueda surgir debido a la indisponibilidad de productos o cambios en las condiciones de las ofertas una vez finalizado el periodo estipulado de la promoción.
No Acumulables: Las ofertas o promociones especiales no son acumulables con otras ofertas, descuentos o promociones, salvo que se indique expresamente por el PRESTADOR.
Esta cláusula es aplicable junto con el resto de las Condiciones Generales de Compra y no invalida ni reemplaza ninguna otra disposición contenida en las mismas.